广州升级“3E”城市服务体系为第137届广交会保驾护航
随着第137届中国进出口商品交易会(广交会)的临近,广州正以全新升级的“3E”〔Efficient Biz(高效商务)、Easy Go(便捷出行)、Enjoy Life(愉悦生活)〕城市服务体系,迎接全球展客商。本届广交会将于4月15日至5月5日分三期线下举办,展览规模保持155万平方米,共设55个展区,展位总数约7.4万个,参展企业首次突破3万家,彰显我国推进高水平对外开放的坚定决心。
在4月9日商务部召开的第137届广交会专题新闻发布会上,广州市商务局党组书记、局长魏敏介绍,广州作为广交会的“东道主”,正以“绣花功夫”全面提升城市服务能级,创新打造“3E”城市服务体系,让全球展客商尽享“广式服务”的温度与效率。
“高效商务”传递城市速度
广州白云国际机场、琶洲港澳客运码头、南沙客运港等五大口岸作为全球客商抵穗第一站,设立广交会来宾便捷通道,进一步强化多语种旅客通关指引。针对跨境货运需求,创新空港、海(江)港通关模式,广州海关筹备出台驻会服务、一网通办、简化监管手续便利食品、化妆品、动植物产品参展等便利措施,全力保障展品便捷通关。广州白云国际机场实施“重要货机、紧急货机先办,直接往返、中转连飞免办”等便利措施,助力全球展品“好来快走”、高效通关。琶洲港澳客运码头客轮班次将由平时的“3进3出”加密至“7进5出”,为展客商提供更灵活的出行选择。同时,遍布广州市海珠、天河、越秀等6个区的69家境外采购商酒店,均设置了广交会证件的便捷办证点,方便展客商抵穗到达酒店后第一时间办理广交会证件。广交会期间,广州还将加强对展馆入口车流、人流的大数据分析和高峰预警,进一步优化重点路口进出流线和人流监测,实行分类疏导、快速验证,提高进场效率。
“便捷出行”服务全球客商
广交会期间,广州将加大公共运力投放,加密广交会展馆周边公交、地铁频次,新开通的广州地铁11号线贯通全城,拥有26座换乘站,方便旅客从全市快速直达展馆。为满足客商个性化出行需求,每天在展馆周边安排不少于2000辆出租车、网约车,提供2万个停车泊位,自驾人员可通过“广州泊车”小程序和“行讯通”APP查询停车场基本信息。针对外籍人士出行便利,960169免费热线可以为广交会海外客商提供实时语言服务保障。机场口岸、酒店、展馆等重点区域增设ATM机、现钞兑换网点等外币兑换设施,全市重点商户支持受理外卡覆盖率超过99.7%,其中广交会展馆内的餐饮、文旅、零售等所有商户均支持外币刷卡、移动支付、现金等多种支付需求,确保展客商出行支付“易用、通用、好用”。
“愉悦生活”展现花城魅力
四月的广州,云山珠水、繁花似锦。广州以第十五届全国运动会在粤港澳三地联合举办为契机,正全面推进城市品质提升,珠江两岸流光溢彩,大街小巷皆是风景。为了让展客商更好领略广府风情,广州专门制作了《商旅服务指引》《工作生活指引》《支付服务指引》等手册,并在微信、支付宝同步上线“湾事通”(One-Stop)小程序,提供“食住行游购娱”一站式导引。作为国际消费中心培育建设城市,广州今年创新推出了“羊城消费新八景”城市消费活动矩阵,在广交会期间将隆重推出“广交汇·好采广州”系列活动,让广大展客商感受传统与现代的交相辉映,充分体验广州好逛、好吃、好玩的城市魅力。
“广交会+消费”多维度释放“广州引力”
提振消费是扩大内需、做大做强国内大循环的重中之重。作为国际消费中心城市,广州在广交会期间抢抓展会消费窗口,充分发挥主场优势,化流量为“留量”。
“‘广交汇·好采广州’是‘羊城消费新八景’中最重要的一景。”魏敏表示,广交会期间,广州还将推出超300场“广交会+”系列活动,让全球200多个国家和地区近百万海内外人士在洽谈合作之余,沉浸式感受“广式生活”魅力,体验丰富多元城市之旅。
据了解,本届广交会将在展馆内举办广交会历史上首个城市美食文化活动——“食在广州嘉年华”音乐美食节,时间贯穿广交会三期,荟萃手作点心、广府非遗、国潮巡演,让广大客商足不出馆,可一站式体验“南北风味并举,中西名吃俱陈”的美食文化。“新鲜出炉”的第二批广州“必购必带”城市礼物也将在馆内集中亮相,承载城市记忆的广州老字号以及潮人追捧的科技好物将汇聚一堂。展馆外,将组织超70场贸易对接活动,并邀请广大客商走进广州全市500多个批发市场、产品带,赏纺织云裳、访皮具工坊、逛美妆世界,触摸广州智造的创新脉搏。市商务部门还将继续投放“食在广州”消费券,全城重点商圈、“Young城Yeah市”先行区、商贸企业等推出面向广交会客商的专属购物、餐饮等优惠和礼遇。
文旅活动也是吸引客商的重要手段,广州为广交会客商准备了丰富多彩的文化体验、旅游探索,在机场设置国际中转客商免费广州一日游服务点,并推出经典旅游线路,涵盖历史街区、地标建筑、珠江夜游等经典景点,串联起千年古道北京路、云端之巅广州塔、珠江夜游黄金水道。联动即将在大湾区举办的第十五届全运会,举办“花城有幸,喜迎全运”邀约大会,让来宾在长隆欢乐世界的声浪中、融创雪世界的银装里,感受大湾区的澎湃激情。首届蓓蕾艺术季、广州交响乐团音乐季、多场明星演唱会将陆续登场,打造精彩纷呈的“广州之夜”。
魏敏表示,从1957年首届广交会启航,到如今成为全球贸易“风向标”,这场跨越68年的“中国第一展”始终与广州城市发展同频共振。今日的广州已准备好,以最优服务、最美风貌、最强保障,迎接全球客商共赴开放之约,在高质量发展的新征程上携手共赢。
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