第128届广交会圆满落幕

徐兵表示，当前，新冠肺炎疫情仍在全球持续蔓延，世界经济严重衰退，各国都面临抗疫情、稳增长、保民生的艰巨任务。第128届广交会在网上举办，不仅为稳住外贸外资基本盘作出了应有贡献，更彰显了中国以实际行动维护国际产业链供应链畅通运转，为全球经贸复苏注入新动力的大国担当与作为。

新产品新技术加速涌现。近2.6万家参展企业同台展示，设计创新、功能创新、工艺创新、材料创新的产品比比皆是，凭“新”论高下、用“新”促转型的气息扑面而来、随处可见，充分展现了中国外贸企业坚持高质量发展，主动提质升级的积极转变。参展企业累计上传展品超过247万件，比上届增加35万件。从企业填报情况看，新产品73万件，比上届增加13万件；智能产品10万件，比上届增加2万件；“三自一高”产品持续增多。其中，来自30个国家和地区的346家境外企业，上传展品8500余件。琳琅满目的展品吸引了全球采购商“冲浪”观展，参展企业云展厅累计访问量789.26万次，其中出口展参展企业云展厅累计访问量782.64万次，进口展参展企业云展厅累计访问量6.62万次。

供采双方对接精准高效。本届广交会优化了供采对接流程，简化意向订单分发方式，增加意向订单下参展商主动联系渠道，促进供采对接。增设消息提醒，帮助参展商及时把握商机。新增的电子名片功能方便实用，成为企业获取、积累采购商信息的重要渠道，用户通过官网平台共发出18.68万张电子名片。

配套服务完善到位。本届广交会建立线上线下相结合的投诉处理新模式，高标准筑牢知识产权保护之盾，因知识产权被投诉企业累计136家，最终认定1家企业涉嫌侵权。金融服务专区8家金融机构为参展企业定制专属金融产品，金融专区累计访问量95,588人次，累计发放贷款1,288笔，累计办理结算业务80,939笔。继续提供海关服务，增设物流、检验、认证等驻会商务服务。继续设立跨境电商专区，以“同步广交会，环球享商机”为主题举办同步活动，105个跨境电商综试区集中向全球展示形象；与中国制造网、敦煌网、易单网、全球化工网4家跨境电商平台建立链接，扩大受惠企业面。启用“AI智能客服+在线人工+多语种”的多媒体全天候全渠道客服系统，为客商提供智能高效的服务，电话接起率、在线客服接起率分别比上届提高了71.31和34.26个百分点。

举办成效符合预期。本届广交会为全球采购商搭建了安全可靠的交流合作平台，虽然疫情仍未现拐点，但难阻境外采购商与我国开展经贸合作的热情。共有来自226个国家和地区采购商注册观展，采购商来源地再创新高，分布保持了多元化和全球化的特点。境外采购商表示，升级后的广交会网上平台带来了更好的用户体验，不仅能浏览到更多新产品、接触新技术、了解新动向，而且互动沟通更便捷，能够高效精准触及优质供应商群体，甚至直达生产车间，为一站式洽谈采购所需产品提供了便利。外贸企业表示，通过“触网”参展有效展示了企业产品和形象，维系了与老客户的关系，结识了不少新客户，尤其是以“一带一路”沿线为代表的新兴市场采购商，使客户结构更加均衡，徐兵表示，境内外新闻媒体精心谋划，从不同角度对本届广交会进行深入采访报道，在特殊时期向世界讲述广交会故事，传递广交会声音，为本届广交会顺利举办营造了积极正面的舆论氛围。期待第129届广交会再相聚。