表彰 | 广之旅会展温伟恒同志积极参加2022年第一季度支援疫情防控志愿服务工作

严防死守，一个不漏，保住疫情防控“最后一米”

有需要，即请战。广州广之旅国际会展服务有限公司、广州会展产业商会志愿服务队队员温伟恒同志积极做好党员模范岗带头示范作用，响应社区街道不同需求，在一线战线中的不同场所、不同岗位、不同社区的共战场所中，先后与海幢街仁厚直社区同志协同负责核酸扫码检测、商户信息流调、电话通知长者接种新冠疫苗接种及新冠疫苗接种点接待登记指引服务。

图1：核酸检测服务结束后温伟恒同志与其他社区同志互相鼓励加油

有困难，我顶上。事例一，与温伟恒同志一同前往社区医院进行核酸检测服务的同志，表示不懂扫码检测流程也很担心干不过来，温伟恒同志立刻作出表率，在医务人员悉心指导下穿着防护服及装备，接受工作安排身居前线为来社区医院居民作核酸检测扫码服务，期间一边做更一边耐心向医务人员反映问题及保持学习，使历时2小时的核酸扫码工作顺利进行，共提供咨询服务85人次、完成60名居民接受核酸检测工作；事例二，电话联系某李姓居民表示想出国探亲，其已打新冠疫苗两针接种，担心第三针接种会被拒出境外故不愿接种第三针疫苗，温伟恒同志耐心讲解国家目前境内新冠疫情情况、接种新冠疫苗第三针优势、特点及作用，并亮出广之旅党员下沉社区服务身份介绍目前境内外旅游状况、社区对于疫情防护工作安排及部分地区出入境基本政策等，最终使居民安下心来前往接种点接受新冠疫苗第三针接种服务。

图2：新冠疫苗接种点接待登记指引服务

图3：商户信息流调

图4：电话通知长者接种新冠疫苗接种 

在新冠疫情的服务期间，各类与居民“最后一米”的接触服务中，都会遇到不同的困难，居民对于信息流调、新冠疫苗接种的不断提醒及通知时常出现不同层次的抵触情绪、恶言反骂、堵门或肢体冲撞等情况时有发生。解决问题除了保持足够的耐性和决心外，党员志愿者同志们应该给予居民更多的的包容和体谅，循循善诱地用心挖掘居民对我们工作不支持的背后真正原因，找到问题的关键并耐心且不厌其烦地做好问题“破防”工作，最终使更多不方便出行的或患有基础病患者的长者（高血压占多数）也尽快接种新冠疫苗，实现全民疫苗应接尽接，夯实地为医护人员替居民接种新冠疫苗的“最后一厘米”提供疫情防控前线保障。